Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Produkte müssen in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden. Leville kann Rücksendungen von Kunden auf Missbrauch überwachen, und wenn wir feststellen, dass es sich um übermäßige oder potenziell betrügerische Rücksendungen eines Kunden handelt, kann dieser Kunde schriftlich benachrichtigt werden, dass Leville keine Rücksendungen von diesem Kunden mehr akzeptiert.

Alle Rücksendungen unterliegen der Validierung und Genehmigung nach Levilles Ermessen.

RÜCKSENDUNGSANLEITUNG

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser „Kontakt“-Tool im Geschäft.

2. Senden Sie ein deutliches Foto von dem, was Sie erhalten haben, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

3. Geben Sie uns 1-3 Werktage Zeit, um mit einem Rücksendeetikett zu antworten.

4. Melden Sie sich per E-Mail/Kontakt-Tool mit Ihrer Bestellnummer bei uns, sobald Sie den Artikel versandt haben.

Wir werden dann das Rücksendepaket prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn das Paket in einem akzeptablen Zustand zurückgegeben wird, erstatten wir die Bestellung. Andernfalls senden wir es möglicherweise an Sie zurück, wenn sich das Produkt nicht in ordnungsgemäßem Zustand befindet.

Rückerstattungen sind nur 14 Tage nach Erhalt des Pakets möglich. Es werden keine Ausnahmen gemacht.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, wir können jedoch ein erschwingliches Rücksendeetikett bereitstellen, und der Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.